1. Identificação do Controlador
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado pela:
Kieling Soluções em Informática Ltda.
Nome Fantasia: Maia Tec Labs
CNPJ: 09.553.676/0001-87
Site: www.maiateclabs.com.br
E-mail: [email protected]
Esta Política se aplica a todos os dados coletados pelo site, pelo sistema de agendamento online (cal.maiateclabs.com.br) e por formulários de contato da Maia Tec
Labs.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade (princípio da minimização, Art. 6º,
III, LGPD):
Via agendamento online (Cal.com)
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Observações adicionais informadas voluntariamente
Via formulários do site
- Nome completo
- E-mail corporativo ou pessoal
- Nome da empresa
- Telefone / WhatsApp
Não coletamos dados sensíveis (Art. 5º, II, LGPD), como dados de saúde, origem racial, convicção
religiosa ou biometria.
3. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Maia Tec Labs possui base legal específica conforme o
Art. 7º da LGPD:
- Realizar o agendamento de reunião — Base legal: Execução
de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)
- Enviar confirmação e lembrete da reunião — Base legal:
Execução de contrato (Art. 7º, V)
- Contato comercial após agendamento — Base legal: Legítimo
interesse do controlador (Art. 7º, IX)
- Envio de comunicações de marketing (newsletter, promoções)
— Base legal: Consentimento explícito e destacado (Art. 7º, I)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — Base
legal: Obrigação legal (Art. 7º, II)
Importante: O consentimento para envio de comunicações de
marketing é coletado de forma separada e destacada, por meio de opt-in explícito. Você pode revogar esse
consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Confirmação e gestão de agendamentos — criação de evento
no Google Calendar, envio de convite e link da reunião (Google Meet);
- Comunicação sobre a reunião agendada — lembretes e
atualizações;
- Contato comercial — apresentação de produtos, serviços e
propostas relacionados ao objeto da reunião;
- Marketing — apenas com seu consentimento prévio e
explícito;
- Melhoria de serviços — análise interna agregada e
anonimizada;
- Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei
ou autoridade competente.
5. Operadores e Compartilhamento
A Maia Tec Labs pode compartilhar seus dados com operadores
(empresas que tratam dados por nossa conta e em conformidade com nossas instruções), conforme Art. 39 da
LGPD:
- Google LLC (Google Calendar / Google Meet) — Finalidade:
Gestão do agendamento e realização da reunião online. Dados compartilhados: Nome, e-mail
- CRM interno — Finalidade: Gestão de relacionamento e
pipeline comercial. Dados compartilhados: Nome, e-mail, empresa, telefone
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram / WhatsApp) — Finalidade: Gestão de presença nas redes sociais (Facebook e Instagram), atendimento e comunicação via WhatsApp Business API. Dados compartilhados: Nome, telefone, e-mail. A transferência internacional é amparada pelas cláusulas contratuais padrão da Meta e pelas garantias previstas no Art. 33 da LGPD.
- Plataforma de WhatsApp Business API — Finalidade: Atendimento automatizado, suporte e comunicação com leads e clientes (com consentimento). Os dados são processados pela infraestrutura da Meta Platforms conforme os Termos de Serviço do WhatsApp Business. Dados compartilhados: Nome, número de telefone, conteúdo das mensagens.
Estatísticas de acesso (GoatCounter)
Usamos o GoatCounter para contar acessos ao site e ao cartão de visita digital (/jkieling). Ele não usa cookies e não armazena endereço IP; registra apenas a página acessada, o site de origem, o navegador, o tamanho de tela e o país, de forma que não é possível identificar o visitante.
Sobre o sistema de agendamento: O sistema de agendamento
(Cal.com) é auto-hospedado em infraestrutura própria da Maia Tec Labs, no Brasil. Os dados inseridos no
formulário de agendamento não trafegam para servidores externos da Cal.com.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a
terceiros para fins próprios desses terceiros.
Transferência internacional: O Google LLC e a Meta Platforms Ireland Ltd. possuem servidores fora do Brasil. Essas transferências são amparadas pelas cláusulas contratuais padrão de cada empresa e pelas garantias previstas no Art. 33 da LGPD.
6. Prazo de Retenção dos Dados
Seus dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário a cada finalidade:
- Dados de agendamento — Prazo: 24 meses após a reunião.
Fundamento: Legítimo interesse / relação comercial
- Dados de leads (formulário) — Prazo: Até solicitação de
exclusão ou 36 meses sem interação. Fundamento: Legítimo interesse
- Dados para marketing — Prazo: Até revogação do
consentimento. Fundamento: Consentimento
- Dados para cumprimento legal — Prazo: Conforme prazo legal
aplicável. Fundamento: Obrigação legal (Art. 7º, II)
Após o término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme Art. 15 e 16 da LGPD.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS;
- Infraestrutura hospedada em servidor dedicado com controle de acesso;
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade justificada;
- Backups periódicos e monitoramento de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os
titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD (Art. 48).
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação — saber se tratamos seus dados;
- Acesso — receber cópia dos dados que mantemos sobre você;
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou
desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados
desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
- Eliminação — exclusão dos dados tratados com base em
consentimento;
- Informação — sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem ônus;
- Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo
interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo. Responderemos em até
15 dias úteis.
9. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de
seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Assunto: "LGPD – [seu direito ou solicitação]"
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção
de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A
versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão. Alterações
substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.